（以下简称“招标代理”）受业主（以下简称“招标人”）委托，就业主全省四类外包供应商入围项目进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。本项目采用电子化招投标，对投标人在“”上传的电子版投标文件进行审查。
1、项目名称：业主全省四类外包供应商入围项目
2、招标编号：04-14-04A-2024-D-E25950
3、项目概述：全省大堂引导、渠道地推服务、客服、邮政营业服务四类外包服务的入围供应商，共入围8家。
4、招标内容：主要服务内容包括以下内容
（1）大堂引导：邮政金融网点营业环境管理、厅堂应用秩序维护、厅堂客户引导分流、客户咨询解答、客户投诉受理等。
（2）渠道地推服务：站点巡访、商品销售和客户服务、商品配送和调换货、协助网点开展进销存系统应用推广、业务叠加和宣传、设备布放及维护、站点活动等。
（3）客服服务：主动客服、区域客服、工单客服、理赔客服、申诉客服、11185工单客服、在线客服等。
（4）邮政营业服务（含委代办比照外包实施）：邮件窗口收寄和投交，邮政汇兑，邮资票品出售，集邮品销售；报刊收订；代收费，商品分销以及代办交管业务等邮政普遍服务和各类政务便民服务项目。
（详见招标文件第五章《技术（服务）规范》）。
5、分包情况：本项目不分包。
5、投标人资格条件：
1）投标人必须是在中华人民共和国境内工商局登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业或有总公司法人授权的 ；须为增值税一般纳税人，能开具增值税专用发票。
2）投标人必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“中国执行信息公开网” 列入失信被执行人名单的供应商”，被中国 列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被列入安徽邮政本项目对应品目及区域范围黑名单、且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。
3）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
4）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加本项目同一标包。
5）本项目不接受联合体应答，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。
6）投标人承诺参与本项目时未与他人围标串标，如存在围标串标，自愿接受取消安徽邮政所有招标采购项目投标资格等所有处罚。
7）投标人需承诺，如在二阶段参与邀请中选的：①合同签订之日起30日内，中标人按采购人要求开设邮储对公账户，邮储账户需要通过安徽邮政公司推荐开立，并将回款账号设置为在邮储银行开立的账户，如前期已在邮储银行开立对公账户，则需推荐一家其他公司办理。②在合同签订之日起30日内，中标人员工的薪酬及奖金必须由邮政金融代发。上述条款将签订在外包合同中，如中标人（乙方）未执行视为违约，甲方可采取包括但不限于扣除履约保证金、终止合作等考核措施。
8）本项目采用电子开标方式，递交投标（应答）文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他潜在供应商使用同一台电脑递交投标（应答）文件。如开标/评审后发现不同投标（应答）人上传投标（应答）文件的网卡信息/MAC
9）合同签订后，因通过流程优化、工艺改造等提高工效或因不可抗力、情势变更，致使合同履行的基础条件发生变化的，在符合相关法律法规及管理制度规定前提下及时与对方当事人协商签订变更或补充协议，调整合同价款（金额、结算标准、付款方式及条件）或合作条件、质量等合同条款。
注：投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。
6、
没有在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件！详细了解项目情况请联系如下人员：
联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
手 机：13683233285
传 真：010-51957412
QQ:1211306049
微信：Li13683233285
邮箱：1211306049@qq.com
来源：中国电力招标采购网 编辑：chinapost