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"互联网+”智慧医院系统及HIS维保服务采购项目

   日期:2024-07-10     浏览:0    

"互联网+”智慧医院系统及HIS维保服务采购项目

单一来源公示(2024-JQ22-F5034)

   一、项目名称:“互联网+”智慧医院系统及HIS维保服务采购项目

二、项目编号:2024-JQ22-F5034

三、项目概况:

序号

项目名称

服务内容

服务地点

服务期限

备注

1

"互联网+”智慧医院系统及HIS维保服务采购项目

对"互联网+”智慧医院系统、医保/军队人员保障系统、贯标项目等HIS相关提供升级、接口改造、故障排除、日常维护、数据恢复、数据迁移、维护培训等服务。

湖南省长沙市开福区指定地点

两年

 

说明

 

四、单一来源供应商

    湖南誉昌信息科技有限公司

五、单一来源采购理由

   “互联网+”智慧医院系统及HIS系统中,作为主体部分的智慧医疗系统及医保接口系统、微信公众号等的核心技术及软件著作权归属湖南誉昌信息科技有限公司,且本项目维保涉及的相关系统均由该公司开发及运维。部分下发系统也已经委托该公司进行了适配性改造。

六、公示时限及意见反馈方式

1.2024年7月10至2024年7月17日;

2.本项目商务技术要求(详见附件)一并公示,如潜在供应商对本次公示内容存在异议的,请于公示期内将反馈意见以书面方式(列明公司名称、法定代表人或授权代表人姓名及联系方式)发送到采购人电子邮箱。反馈材料应当写明供应商名称并加盖单位公章,必要时可提供有关证明材料。

七、本采购项目相关信息在《军队采购网》、《中国招标投标服务平台》发布。

八、采购人联系方式

采 购 人:某医院

联 系 人:周助理、黎助理

电    话:0731-84184590

邮    箱:cg1223332024@163.com

九、采购机构联系方式

联 系 人: 胡艳红、王博

移动电话:18612689268  18612687110

地    址:湖南省长沙市芙蓉区韶山北路39号维一星城国际27层

十、监督部门联系方式

项目监督人:林干事

办公电话: 0731-84184022

 

 

招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人):        (签名)

招标人或其招标代理机构:                (盖章)

 

附件:

“互联网+”智慧医院系统及HIS维保 服务商务技术要求

 

 

一、项目概况

我院目前使用的“互联网+”智慧医院系统、DRG 接口、 医保贯标、医保接口等研发厂商为湖南誉昌信息科技有限公 司,实施系统期间修改了部分HIS程序。现以上项目已过维 保期。需要购买维保,提供日常运维及功能升级等服务。拟

购买两年维保服务。维保内容见技术要求。

二、商务要求

(一)交付(服务)时间、地点和方式

1.交付(服务)时间:签订合同后,提供两年维保服务。 需要保证系统每月中断次数不能超过3次,每次不能超过1 小时。如在规定的时间内由于中标供应商的原因不能完成上

述工作,中标供应商应承担由此给采购单位造成的损失。

2.交付(服务)地点:长沙市(具体地址由采购单位签

订合同时指定)。

3.交付(服务)方式:中标供应商提供的维保服务的各

项要求和指标必须达到合同和技术文件规定的要求。

(二)售后服务

本项目要求提供现场巡检、信息数据升级、操作培训、

日常维护及开发、工程师两年驻场等相关维保服务,详见具

体运维服务系统模块清单。

★(三)付款及结算方式

1.签订合同后每半年支付一次,每半年服务期结束后,

提供半年度巡检报告且维保服务质量综合考核结果为良好,

每次支付合同总金额的25%。

2.中标供应商所提供的维保服务若出现质量问题,影响  到医院相关业务的正常开展,采购单位在付款期限内随时有 权停止付款,待中标供应商对该服务改进至符合采购单位要

求后,付款的时间则相应顺延。

(四)报价要求

报价包含服务期内的全部费用,总金额不得超过65万元。

(五)验收

中标供应商按合同要求完成维保服务,并每半年度提供

系统巡检报告给采购单位。

三、技术要求

(一)服务要求

1.熟悉当前本院HIS系统基本架构,有对本院采用的HIS

系统同源系统升级改造的成功案例。

2.需在现有系统程序的基础上进行开发编译,需基于原 有系统进行开发,中标供应商需具备在原有系统上进行开发

的能力。

(二)服务内容

1.完成医院信息系统智慧医院系统、DRG接口、医保贯标、 医保接口、军队人员保障系统接口、上级及地方政府下发的  系统的日常运维、现场巡检,提供进行全面维护服务,保障

好医院信息系统各功能模块的正常稳定运转。

2.按医保政策要求及时完成现有医保接口系统的功能调 整和升级改造,并要求完成相关系统接口开发、联调和上线

工作。

3.按上级政策要求完成相关系统接口的开发、升级和改

造任务。

4.协助配合院方完成上级部门检查及部署的工作,按时

完成医院和上级要求的数据统计和提取任务。

5.根据医院信息科要求完成现有医院信息系统的BUG 处

理、数据修正、系统优化工作。

6.对医院信息系统现有前端程序功能进行维护和优化升

级,满足医护工作人员的合理要求。

7.医院信息系统进行升级更换时,必须全程提供技术支

持,配合做好新系统的实施工作。

8.提供维护及改造后系统的维护文档等技术资料。在发  生系统参数配置变更、性能改进以及该系统设备出现新技术

动态时,主动及时提供相关文档。

9.★至少提供1名驻场工程师在医院驻场服务2年。驻   场工程师要求参与过我院“互联网+”智慧医院系统、DRG接  口、医保贯标、医保接口任一项目的开发实施工作,或者在  其他医院参与过同类型项目。服务时间以医院上班时间为准, 接受医院考勤考核。人员更换需提前一周书面申请,经甲方

同意后方可更换。人员更换每年不得超过两次。

10.具体运维服务系统模块清单如下:

 

 

序号

系统分类

项目模块名称

数量

备注

 

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

医保/军队 人员保障

系统

 

门诊挂号收费系统及医保接口

 

1套

含军队人员保障

接口维扩

 

2

 

住院登记系统及医保接口

 

1套

含军队人员保障

接口维护

 

3

 

住院结算系统及医保接口

 

1套

含军队人员保障

接口维护

4

医保接口管理系统

1套

 

5

医保统计分析系统

1套

 

6

医保上传系统

1套

 

 

 

 

7

 

 

 

医保政策调整需改造现有系统

 

 

 

1批

具体以合同内上 级及政府部门下 发的接口要求为

 

8

 

 

 

 

 

 

 

 

“ 互 联 网+”智 慧医院

系统

移动患者服务平台

1套

 

 

9

外联业务平台与HIS接口及相关

改造

 

1套

 

10

分诊及排队叫号系统

1套

 

11

自助挂号缴费一体机

10台

含自助系统维护

12

壁挂式多功能一体机

15台

含自助系统维护

13

预交金和透支管理系统

1套

 

14

物价管理系统

1套

 

 

15

 

系统管理

 

1套

HIS基础数据/权

16

统一对账平台及财务监管系统

1套

 

17

门诊全网通建设

1套

 

 

18

 

传染病上报系统

 

1套

根据疾控要求定

制及后期运维

19

 

 

 

第三方接

HIS多途径支付升级改造

1套

 

 

20

 

HIS和第三方系统接口程序运维

 

1批

急诊/手麻

/LIS/PACS

 

21

 

D R G 接 口

 

1套

DRG接口日常维

22

 

 

 

 

 

 

贯标项目

药库管理

1套

 

23

物资管理系统

1套

 

24

药局管理系统

1套

 

25

处方发药系统

1套

 

26

医嘱发药系统

1套

 

27

病案管理系统

1套

 

28

三目贯标及基础数据库系统

1套

 

 

 

(三)服务项目

序号

服务项目

服务内容

服务方式

响应时间

一、普通运维类服务

 

 

1

 

 

咨询服务

 

 

软件功能的应用咨询。

电话、电子邮

箱、网络远程、

VPN

 

 

10分钟响应

 

 

2

 

 

故障排除

软件应用过程中出现功能错误时,协助 查找、排除软件故障,保证系统功能正

常运行。

电话、电子邮

箱、网络远程、

VPN

 

 

1小时内响应

 

 

 

3

 

 

 

报表维护

现有报表格式、数据调整、修改;从系 统现有数据中新增报表,报表数据需要 从第三方系统中提取的,需要评估工作

量,并需要第三方人员配合。

 

 

 

现场

 

 

 

1小时内响应

 

 

 

4

 

 

 

日常维护

协助采购人建立日常维护记录,定期与 采购人系统管理人员共同检查系统运行 情况,并形成系统维护记录制度和系统

管理规范。

 

 

电话、电子邮

箱、现场

 

 

 

1小时内响应

 

 

5

 

 

管理培训

 

对采购人管理人员或相关负责人进行系

统的管理思想、管理流程统一培训。

 

腾讯会议、现

 

法定工作日预

 

6

 

维护培训

因采购人人员离职或岗位调动需要进行

培训的系统维护人员。

腾讯会议、现

法定工作日预

 

 

 

7

 

 

 

专家巡检服务

到采购人现场检查系统模块运行情况, 与采购人维护人员沟通,提供常见问题 的解决办法,巡检结束后给采购人提供

巡检报告。

每季度1次、

每 次 最 少 5 个 工作日的现场

巡检服务

 

 

法定工作日预

 

 

8

 

 

热线服务

 

提供与软件系统相关的咨询服务及建立

系统维护制度。

电话、电 子邮箱、网络

远程、VPN

 

 

10分钟响应

 

二、数据类服务

 

 

 

 

9

 

 

 

 

数据恢复

因采购人操作不当其它原因导致病历中 数据丢失(包括但不限于患者的所有病  历数据,如收费明细、处方记录、结算

数据或等),协助采购人系统维护人员

恢复病历数据。

 

 

 

 

电话、现场

 

 

 

 

1小时内响应

 

 

 

 

10

 

 

 

 

数据调整

因采购人操作不当或其它原因造成患者 数据出现部分或全部错误(包括但不限

于查找不到患者信息、医保结算数据

等),协助采购人系统维护人员进行数

据调整。

 

 

 

 

电话、现场

 

 

 

 

1小时内响应

 

 

11

 

 

数据迁移

因采购人更换服务器等活动导致的问  题,谈判供应商需配合重新安装服务器

应用以及数据。

 

 

电话、现场

 

 

预约

 

 

12

 

 

特殊服务

系统灾难发生时,谈判供应商承诺立即 响应,减少数据损失,降低灾难对整个

系统正常运行的影响。

 

 

电话、现场

 

 

立即响应

三、变更类服务

 

13

 

需求变更

已应用模块范围内的功能需求调整、修

改。

电话、电子邮

箱、现场

 

1小时内响应

 

14

 

问题解答

 

解答系统及数据库疑难问题。

电话、现

 

10分钟响应

 

15

 

系统升级

保证系统稳定,进行系统各模块版本功

能升级

 

现场

法定工作日、

需要时

 

16

 

接口开发

 

上级部门政策要求接口开发

 

现场

 

需要时

 

 

202401111125133532876749103编辑:365trade.co

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