上海烟草集团有限责任公司
2025-2026年商品软件维护招标项目
（项目编号：TC240HKF5）招标公告
中招国际招标有限公司受上海烟草集团有限责任公司的委托对 上海烟草集团有限责任公司2025-2026年商品软件维护招标项目进行公开招标，现邀请合格投标人参与竞标。
一、项目基本情况
项目名称：上海烟草集团有限责任公司2025-2026年商品软件维护招标项目
项目编号：TC240HKF5
预计采购金额：包件1的预算金额为60万元（含税）；包件2的预算金额为150万元（含税）；包件3的预算金额为20万元（含税）；包件4的预算金额为120万元（含税）；包件5的预算金额为40万元（含税）；包件6的预算金额为22万元（含税）。
资金来源：企业自筹资金。
最高投标限价：包件1：60万元；包件2：150万元；包件3：20万元；包件4：120万元；包件5：40元；包件6：22万元。
服务期（合同履行期限）：本项目所有包件服务期均为2025年1月1日到2025年12月31日。
采购需求：
| 包件号 |
包件名称 |
项目内容 |
数量 |
简要服务要求 |
拟中标人数量 |
| 1 |
备份产品软件维护 |
按照上海烟草集团有限责任公司的要求提供备份产品软件维护，备份软件产品包括软件产品和黑方容灾备份软件产品，Veritas NetBackup主要用于对集团公司的Unix、Windows平台、Oracle、DB2数据库、WebLogic、Websphere、IIS等应用组件及数据进行备份，黑方容灾备份软件主要用于VMware虚拟机、达梦数据库和上海烟草集团信创应用系统主机备份。 |
1整项服务 |
1、按照上海烟草集团的体系管理要求，每季度末需提供《信息化运维服务报告》，服务报告主要对季度信息化运维服务进行回顾和总结，汇总信息化运维服务中存在的问题和不足，并给出改进建议。报告宜采用可视化的（通俗易懂的）呈现方式（如图表），并提供趋势信息，并对服务周期内发现的问题应给出切实可执行的改进建议。 2、年末提交《信息化运维服务报告》应包含年度总结，作为合同验收的资料。信息化运维服务报告的内容包括需包含运行维护工作的主要内容；事件量统计；商品软件的运行情况分析等。 3、按照体系管理要求，每月进行定期巡检，按照规定要求提交《主机系统及数据库备份记录表》。 4、详见招标文件。 |
1 |
| 2 |
ORACLE产品软件维护 |
按照上海烟草集团有限责任公司的要求提供ORACLE产品软件维护，Oracle基础平台软件产品包括Oracle Database、Oracle Weblogic软件产品。 |
1整项服务 |
1、按照体系管理要求，每季度末需提供《信息化运维服务报告》，服务报告主要对季度信息化运维服务进行回顾和总结，汇总信息化运维服务中存在的问题和不足，并给出改进建议。报告宜采用可视化的（通俗易懂的）呈现方式（如图表），并提供趋势信息，并对服务周期内发现的问题应给出切实可执行的改进建议。 2、年末提交《信息化运维服务报告》，作为合同验收的资料。信息化运维服务报告的内容包括需包含运行维护工作的主要内容；工作量统计；商品软件的运行情况分析等。 3、按照体系管理要求，每月进行定期巡检，按照规定要求提交《网络、主机和应用巡检记录表》。 4、详见招标文件。 |
1 |
| 3 |
2025年电子印章系统软件维护 |
按照上海烟草集团有限责任公司的要求提供2025年电子印章系统软件维护，包括客户端（诚利通ESS电子签章系统软件V3.0）、服务器端（ESS电子签章服务器端软件V3.0）、升级服务内容和优化服务等内容。 |
1整项服务 |
1、根据CPU芯片和操作系统升级以及安可替代工程产品目录更新，提供电子签章客户端的适配服务。 2、服务器日常巡查以及数据定期备份。 3、提出在正常条件下改进系统性能的各项建议，包括系统资源分配与效率改进建议、软件配置规划和性能优化建议、系统容量预测建议等，并进行实施。 4、详见招标文件。 |
1 |
| 4 |
网络安全产品软件维护 |
按照上海烟草集团有限责任公司的要求提供年度网络安全类软件运维服务。安全类软件包括：奇安信网神终端安全管理系统、4A特权账号管理软件（数据安全防控系统）和泰合安全管理平台软件等软件。 |
1整项服务 |
1、所列软件产品1年授权及产品升级维保服务。 2、所列软件产品提供7*24小时技术支持服务。 3、所列软件产品需提供每月1次的产品巡检服务，保障软件的稳定运行 4、详见招标文件。 |
|
| 5 |
邮箱系统产品软件维护 |
按照上海烟草集团有限责任公司的要求提供邮箱系统产品软件维护，目前使用的软件为安宁NGS安全增强邮件系统V4，数量为1套，含7500用户数，包含网页端、移动端（pushmail）和邮箱应用软件。 |
1整项服务 |
1、按照上海烟草集团的体系管理要求，每季度末需提供《信息化运维服务报告》，服务报告主要对季度信息化运维服务进行回顾和总结，汇总信息化运维服务中存在的问题和不足，并给出改进建议。报告宜采用可视化的（通俗易懂的）呈现方式（如图表），并提供趋势信息，并对服务周期内发现的问题应给出切实可执行的改进建议。 2、年末提交《信息化运维服务报告》应包含年度总结，作为合同验收的资料。信息化运维服务报告的内容包括需包含运行维护工作的主要内容；事件量统计；商品软件的运行情况分析等。 3、按照体系管理要求，每月进行定期巡检，按照规定要求提交《主机系统及数据库备份记录表》。 4、详见招标文件。 |
|
| 6 |
2025年数据资产管理商品软件维护 |
按照上海烟草集团有限责任公司的要求提供2025年数据资产管理商品软件维护，数据资产管理相关软件产品包括：在集团使用的普元企业数据资产管理平台软件V7、普元企业数据资源目录管理软件V6和普元应用元数据智能梳理平台软件V3产品。 |
1整项服务 |
1、对相关系统的软件操作进行答疑，对相关系统软件无法正常运行的现场进行诊断和处理，对相关系统软件运行或监控过程中出现的错误信息进行诊断和处理，按照规定要求提交《信息化运行维护事件处理单》和《信息化重大事件报告》。 2、通过信息化问题回顾会议确认需响应的问题，调查、分析、诊断导致信息化问题的根源，研究并制定解决方案，最终关闭问题，按照规定要求提交《信息化运行维护问题处理单》。 3、每季度、每年需提供维护情况分析报告，主要包含该阶段中商品软件的维护的情况及工作量的统计、系统运行情况分析；每月进行定期巡检，按照规定要求提交《巡检记录表》。 4、详见招标文件。 |
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注：投标人可对任意包件或全部包件进行投标，但必须对所投包件内所有项目内容必须提供完整报价，否则将导致该投标包件被否决。
二、本次招标的合格投标人应同时满足下列资格要求：
- 投标人是在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门及台湾地区，简称“中国境内”）注册的独立法人；
- 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
- 具有履行合同所必需的专业技术能力；
- 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
- 参加本次招标活动前3年内[从2021年1月1日起至今；成立时间不足3年的，从成立之日起至今]，在经营活动中没有因违法经营受到责令停产停业、吊销许可证或者执照、列入严重违法失信企业名单、骗取中标和经济刑事案件；
- 投标人及其法定代表人、主要负责人或实际控制人参加招标活动前3年内[从2021年1月1日起至今；成立时间不足3年的，从成立之日起至今]不得有行贿行为记录；
- 未被列入中国烟草总公司或上海烟草集团有限责任公司存在行贿行为供应商名单禁入期限内的供应商；
- 未被列入上海烟草集团有限责任公司或本单位不良行为供应商名单禁入期限内的供应商；
- 在劳动保护、节能减排与生态环境保护方面符合国家规定要求；
- 法定代表人不能参加采购活动时，可委托他人参加，但需提供授权委托书；
- 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段或者未划分标段的同一招标项目投标；
- 本项目不得转包和分包；
- 本项目不接受联合体投标；
- 法律、行政法规规定的其他条件。
三、获取招标文件：
时间：2024年10月29日09时00分～2024年11月05日17时00分（北京时间，下同）。
地点：登录“中招联合招标采购平台（www.365trade.com.cn）”下载电子版招标文件。
方式：自行线上购买并下载招标文件。
售价：本项目招标文件每套售价为150元人民币（RMB 150.00），售后不退。
购买招标文件时有意向的投标人需提交的应包括但不限于以下各项资料：
1. 企业（单位）法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证（或三证合一）；
2. 法定代表人身份证明及身份证或法定代表人授权委托书及被委托人身份证；
3. 本单位“国家企业信用信息公示系统”或“天眼查”查询结果（查询日期不得早于招标文件起售日）；
4. 资格要求里提到的相关证明文件[包括本单位“中国裁判文书网”、“国家企业信用信息公示系统”（查询日期不得早于招标文件起售日），中国裁判文书网查询关键字为“单位全称” “行贿”以及“人员姓名” “单位全称” “行贿”]；
5. 未从招标代理机构处购买或指定处获取招标文件的潜在投标人将不得参加投标。
注：以上资料一律采用A4规格纸张，所有证件复印件均需加盖单位公章，招标代理机构留存。投标申请人除将上述资料提交招标代理机构，还必须将其完整地编制在投标文件中。招标代理机构收到投标申请人的资料，并不意味着其投标在评标时不会被否决，最终将由评标委员会对投标文件中的上述资料进行审核。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
1. 所有投标文件应于2024年11月19日10时00分（北京时间）之前递交到上海市杨浦区昆明路518号北美广场A栋203B室。
2. 定于2024年11月19日10时00分（北京时间），在上海市杨浦区昆明路518号北美广场A栋203B室公开开标。邀请所有投标人授权代表出席开标仪式。
五、公告媒介
本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、中国采购与招标网（www.chinabidding.com.cn）、中招联合招标采购网（www.365trade.com.cn）和中国烟草总公司外网（www.tobacco.gov.cn）网站发布。
六、其他补充事宜
在“我参与的项目”选择相应项目后的“购买招标文件”按钮，选择相应标包“去结算”并下单，本项目招标文件售价150元人民币（本项目仅支持【网上支付】方式，标书款一经收取不予退还），除标书款外还需支付平台交易服务费，收费标准为200；
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.招标人：上海烟草集团有限责任公司
联系人：阮老师
电话：021-61666868
地址：上海市长阳路717号
监督部门：上海烟草集团有限责任公司监督部门
E-mail：donglh@sh.tobacco.com.cn
2. 招标代理机构：中招国际招标有限公司
联系人：丁丰、纪毅
电话：010-61954103
地址：北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦902A
E-mail：dingfeng@cntcitc.com.cn
202410252028507573373294888编辑：365trade.co
