采购公告
公告编号：RQXYGG202501130016
一、采购项目基本情况
采购人：郑州华润燃气股份有限公司
采购项目编号：RQCGXY202501130012
采购项目名称：智能语音服务项目
采购内容和范围：服务内容
1.1本项目需响应单位将成熟的智能语音系统布署在采购人指定的热线系统中供采购人使用，采购人仅按月支付系统使用费用。智能语音服务系统应具备至少30路并发通道，满足7*24h在线服务。
1.2智能语音服务系统布署完成以后，响应单位按照采购人对话场景要求免费制作8套话术供采购人使用，如采购人使用的话术超出8套，采购人仅支付新增话术的配置费用。
1.3智能语音服务系统应具备数据的自动提取，报表生成等功能。
1.4响应单位每年免费提供不少于8个课时（每课时60分钟）的现场系统操作培训。
1.5由于采购人用户信息存储在不同业务系统中，智能语音系统初次布署时响应单位应免费负责完成与采购人CIS系统的对接。如智能语音系统还需与采购人其他业务系统对接，采购人将根据开发工作量按人天据实支付费用。
1.6响应单位需提供系统部署、网络专线对接调试等服务。
二、供应商资格要求
1. 资格要求:1. 响应单位为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力，具有独立订立合同的权利；
2. 业绩要求:2022年1月1日至2024年12月31日（时间以合同签订时间为准），至少具有1份9万元及以上智能语音服务类业绩。业绩需提供合同：1、合同，包括合同首页、含设计范围的合同页、合同签章页等。
3. 信用要求:1.响应单位（含联合体响应的成员单位）未被“国家企业信用信息公示系统”列入严重违法失信单（黑名单）信息（提供网站查询界面截图）；
2.响应单位（含联合体响应的成员单位）未被“信用中国”列入严重失信主体名单（提供网站查询界面截图）。
三、采购文件的获取
采购文件在华润集团守正电子招标平台发布，不再另行线下提供纸质采购文件，凡有意参与者可在本公告期间自行登陆守正平台查看和下载采购文件。
四、响应文件的提交
响应文件提交/报价截止时间： 2025-01-22 08:00:00 （北京时间，若有变化另行通知）。
响应文件提交/报价方式：在响应文件提交/报价截止时间前，通过华润集团守正电子招标平台提交电子响应文件或报价，逾期提交将被拒收。
五、采购人联系方式
联系人：夏青山
电话：17596485658
邮箱：1804475112@qq.com
六、采购明细
行号 | 物品/项目名称 | 单位 | 需求数量 | 补充说明 |
1 | 智能语音服务月租用费 | 元/月 | 12 | 无 |
2 | 话术制作费 | 元/个 | 5 | 无 |
3 | 业务系统对接开发费 | 元/人/天 | 15 | 无 |
七、答疑澄清、通知
答疑澄清、通知等文件一经在华润集团守正电子采购平台发布，视为已发放给相应供应商（发放时间即为发出时间），请随时关注华润集团守正电子采购平台发布的相关信息，并及时查阅和处理。
八、其它事项
1.本公告在华润集团守正电子采购平台(https://szecp.crc.com.cn)上公开发布。
2.本项目采购通过守正平台线上进行，供应商需注册华润集团守正电子采购平台，通过平台进行响应文件的递交或报价，具体操作步骤可查阅网站首页帮助中心的操作手册，也可以联系守正客服。
3.如对采购项目有异议，请登录华润集团守正电子采购平台,通过异议菜单提出。
2025年01月16日