零售CRM系统建设项目招标公告

致潜在的投标人：

广东志正招标有限公司受广东南粤银行股份有限公司的委托，对零售CRM系统建设项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的投标人投标。

一、 项目编号：ZZ0250109

二、 项目名称：零售CRM系统建设项目

三、 项目预算金额：296.50万元。

四、 项目数量：一项

五、 项目内容及要求：详见招标文件

1.简要技术需求或服务要求：零售CRM系统建设项目。

2.服务期：详见招标文件。

备注：投标人应对项目所有的标的物进行投标，不允许只对其中部分内容进行投标。

六、 投标人资格：

1. 投标人具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，若以不具有独立承担民事责任能力的分支机构投标，须取得具有法人资格的总公司的授权书，并提供总公司营业执照副本复印件（提供营业执照复印件）。

2. 截止至本项目招标公告发布之日，未被纳入招标人的投标人黑名单之内（截止本项目投标截止日，已解除黑名单处罚的除外）及与招标人无合同纠纷。若投标人在招标人的投标人黑名单有效期之内或与招标人存在合同纠纷，则该投标人及其所授权的代理人的投标无效。

3. 投标人近三年的经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录是指因违法经营受到刑事处罚或责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚），不存在财产被查封、冻结或接管、被宣告破产以及任何其他可能影响投标资格的情形（如投标人成立时间不足三年的，则从成立时间开始计算）（提供《资格声明函》）。

4. 投标人未被列入信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)“失信被执行人”或“重大税收违法失信主体”；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。投标人提供投标截止日前信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果截图，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料。（最终以评标委员会于投标截止日当天在信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果核对为准）。

5. 本项目只接受购买了招标文件的单位提交的投标文件。

6. 不得参与同一采购项目竞争的投标人（提供资格声明函）

1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一包组投标或者未划分包组的同一招标项目的投标活动。如同时参加，则评审时均作无效投标处理。

2）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他投标活动。

7. 实施案例：投标人在2022年1月1日至投标截止日（以合同签订日期为准），独立承建国内商业银行总行级别（含国有六大银行、政策性银行、股份制银行、城商行、农商行、省联社案例以及其他类型银行总行，不含村镇银行，不含信用卡中心）客户关系管理系统的项目制实施案例（非人月框架案例）至少一个。

注：投标人须提供与客户签订的合同关键页，包含但不限于：合同首页、签字盖章页（甲乙双方名称、盖章及签订日期）、服务范围说明页（能够体现客户管理类系统建设范围，如具有“客户关系管理”、“CRM”、“客户经营”、“客户价值管理”、“客户服务管理”、“客户营销管理”、“客户综合管理”等系统建设内容）。

8.本项目不接受代理商投标（提供原厂声明函并加盖公章）。

七、 本项目只支持线上购标，符合资格的投标人应当在2025年3月27日至2025年4月2日期间通过链接http：//www.zztender.com/获取招标文件。请投标人于2025年4月2日17：30前登录广东志正招标有限公司官网“http：//www.zztender.com/”进行操作，从招标公告右侧的“我要报名”入口，相关操作成功后即可下载招标文件，并可在规定的获取招标文件时间段内到招标代理机构现场领取纸质招标文件。

招标文件售价（元）：￥500.00元，售后不退（咨询电话：020-87554018，杨小姐）

八、 投标截止时间：2025年4月28日上午10:00（提交投标文件开始时间为投标截止时间前半小时）

九、 提交投标文件地点：广州市天河区龙怡路117号银汇大厦5楼广东志正招标有限公司会议室

十、 开标时间：2025年4月28日上午10:00

十一、 开标地点：广州市天河区龙怡路117号银汇大厦5楼广东志正招标有限公司会议室

十二、 本项目公告信息会在中国采购与招标网（网址：http：//www.chinabidding.cn）、中国招投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、广东南粤银行股份有限公司（https://www.gdnybank.com/）、广东志正招标有限公司（http：//www.zztender.com/）等媒体上进行发布。

十三、 联系事项

十四、 其他

本项目报名结束后，招标人将按报名先后顺序逐一邀请投标人完成拟投标的原型产品的POC测试（测试结果作为部分技术商务评审依据之一，投标人可自行选择是否参与），具体要求详见附件。

内部纪律监督电话：020-87554258

广东南粤银行股份有限公司

广东志正招标有限公司