L53A00625001132 省政务服务中心2025—2026年度政府采购综合窗口服务项目公开招标公告
项目概况
省政务服务中心2025—2026年度政府采购综合窗口服务项目 招标项目的潜在投标人应在云南省电子交易平台（政采云平台https://www.zcygov.cn/）获取招标文件，并于2025年05月06日09时30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：L53A00625001132
项目名称：省政务服务中心2025—2026年度政府采购综合窗口服务项目
预算金额：228.6万元
最高限价（如有）：同预算金额
采购需求：结合业务实际，需继续采购综合窗口及配套相关服务，一是综合窗口服务，提供省政务服务中心对外服务事项的综合收件和统一出件服务；提供惠企政策咨询服务；提供高效办成一件事”业务咨询与办理；提供帮办代办服务；接受投诉及“办不成事”反映，提供兜底服务，协调解决办事过程中的疑难事项和复杂问题；提供业务知识和技能、服务礼仪标准化等培训服务。二是综合窗口业务支撑所需服务，包括网络运维、档案管理服务以及“高效办成一件事”、集成式自助终端等系统支撑服务。须严格按照我单位规定的工作范围、工作内容及管理目标制定相应工作流程、工作制度、监督考核办法，合理安排人员，科学管理，严格要求，达标运行。
合同履行期限：12个月（2025年5月15日至2026年5月14日）。
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无；（1）省政务服务中心2025—2026年度政府采购综合窗口服务项目：小微企业价格扣除优惠比例:10%；
3.本项目的特定资格要求：
（1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的采购活动；（2）本次招标不接受联合体投标。
三、获取招标文件
时间：2025年04月15日至2025年04月22日，每天上午06:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：云南省电子交易平台（政采云平台https://www.zcygov.cn/）
方式：1.凡有意参加投标者，须在政采云平台办理数字证书（CA），CA申领链接：ttps://middle.zcygov.cn/ca/apply/list?_app_=zcy.sys，并在政采云绑定数字证书（CA）后在网上获取招标文件及其它采购资料，数字证书（CA）详见其办理流程。2.按上述要求获取文件的供应商视为合法获取了本项目招标文件，具备本项目的投标资格。
售价：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间及开标时间：2025年05月06日09时30分（北京时间）
地点：政采云平台（云南省昆明市五华区人民西路328号云南招标股份有限公司办公楼1楼政采评标厅）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
开标方式：网上开标
（1）省政务服务中心2025—2026年度政府采购综合窗口服务项目：
保证金金额：20000.0000（元）
保证金缴纳方式：支票、汇票、本票、保函、其他非现金形式：银行转账、网银、电汇、保证保险等非现金形式
保证金缴纳截止时间：2025年05月06日09时30分
其他：
1.服务地点：云南省政务服务中心。
2.服务标准：符合国家、地方以及行业现行相关标准和规范，满足采购人服务要求。
3.公告发布的媒介：本次招标公告在《云南省政府采购网》上发布。
4.注意事项
（1）本项目为不见面开标，投标单位无需到达现场；
（2）本项目实行网上投标，采用电子投标文件，供应商应按照本项目招标文件和"政采云"平台的要求编制、加密后在提交投标文件截止时间前上传至"政采云"平台，提交投标文件截止时间前未完成投标文件上传的，视为撤回投标文件。供应商在"政采云"平台提交电子版投标文件时，请填写参加远程采购活动经办人及联系方式；
（3）各供应商在开标前应确保成为政采云平台供应商，并完成CA数字证书申领。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。凡有意参加投标的供应商，须在政采云平台办理数字证书（CA）CA申领链接：https://middle.zcygov.cn/ca/apply/list?_app_=zcy.sys，并通过政采云绑定数字证书（CA）后在网上获取招标文件及其它采购资料，数字证书（CA）详见其办理流程；
（4）供应商将政采云电子交易客户端下载、安装完成后，可通过账号密码或CA登录客户端进行投标文件的制作。在使用政采云投标客户端时，建议使用WIN7（64位）及以上操作系统。客户端请至政采云公司网站（https://edu.zcygov.cn/luban/yunnan-dzjy-gys）进行查看下载，如有问题可拨打政采云客户服务热线95763进行咨询。如因供应商自身原因导致在规定时间内无法正常解密的（如：浏览器故障、未安装相关驱动、网络故障、加密CA与解密CA不一致等），代理机构不予异常处理，视为供应商自动弃标。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：云南省政务服务中心
地 址：云南省昆明市盘龙区穿金路199号
联系方式：李老师 0871-64564127
2.采购代理机构信息
名 称：云南招标股份有限公司
地 址：云南省昆明市人民西路328号
联系方式：0871-65312711
3.项目联系方式
项目联系人：吴钦瑞、田恩泽、袁艳、姚玲波、雷海生
电 话：0871-65312711
编辑：yz.ynzbw