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中国邮政集团有限公司丽水市分公司快递包裹揽收、主动客服外包服务采购项目的采购公告

   日期:2022-09-22     浏览:0    
根据相关法律法规规定,浙江建友工程咨询有限公司受中国邮政集团有限公司丽水市分公司委托,就中国邮政集团有限公司丽水市分公司快递包裹揽收、主动客服外包服务采购项目的采购方案进行公开招标,项目资金为自筹资金2761.29万元,欢迎国内合格的供应商前来投标。

  一、采购项目编号: LSPOST-FW-2022011

  二、采购项目概况:

  丽水市分公司快递包裹揽收、主动客服外包服务采购。

  三、采购内容及相关要求:

  (一)采购内容

  本项目共计1个合同包,中标一个供应商,合同周期业务量约为10026.02万件,预估总采购额2761.29万元。

  合同包号

  序号

  服务名称

  服务范围及要求

  报价要求

  评分权重

  计量单位

  服务期

  预估合同期内采购数量(万件)

  预估合同期内采购额(万元)

  评分权重

  包1

  1-1

  本级快递包裹揽收、内部处理、客服

  作业流程环节:揽收邮件、pda收寄、(作业时间:9:00-12:00、13:30-18:30)

  客服(作业时间:8:00-18:30)

  日均处理量:1.8万件

  最高峰值处理量:5万件

  采购人项目资源配置:pda、车辆、场地均有邮政提供

  1.8万以下:<0.2913元/件

  1.8万(含)-2万:<0.2755元/件

  2万(含)-2.2万:<0.2680元/件

  2.2万(含)以上:<0.2463元/件

  1.8万以下:40%

  1.8万(含)-2万:20%

  2万(含)-2.2万:20%

  2.2万(含)以上:20%

  件

  2年

  1517.9

  403.67

  15%

  1-2

  青田快递包裹揽收、内部处理、客服

  作业流程环节:揽收邮件、pda收寄、(作业时间:9:00-12:00、13:30-18:30)

  客服(作业时间:8:00-18:30)

  日均处理量:1.1万件

  最高峰值处理量:5万件

  采购人项目资源配置:pda、车辆、场地均有邮政提供

  1.5万以下:<0.5284元/件

  1.5万(含)-2万:<0.4150元/件

  2万(含)-2.2万:<0.4140元/件

  2.2万(含)以上:<0.3947元/件

  1.5万以下:60%

  1.5万(含)-2万:20%

  2万(含)-2.2万:10%

  2.2万(含)以上:10%

  

  911

  

  481.38

  17%

  1-3

  云和快递包裹揽收、内部处理、客服

  作业流程环节:揽收邮件、pda收寄、(作业时间:10:30-12:00、13:30-20:00)

  客服(作业时间:8:30-18:00)

  日均处理量:2.2万件

  最高峰值处理量:5万件

  采购人项目资源配置:pda、车辆、场地均有邮政提供

  2万以下:<0.2464元/件

  2万(含)-2.2万:<0.2342元/件

  2.2万(含)-2.4万:<0.2194元/件

  2.4万(含)以上:<0.2103元/件

  2万以下:20%

  2万(含)-2.2万:60%

  2.2万(含)-2.4万:10%

  2.4万(含)以上:10%

  

  1736

  383.12

  14%

  1-4

  龙泉快递包裹揽收、内部处理、客服

  作业流程环节:揽收邮件、pda收寄、(作业时间:8:00-12:00、13:30-18:30)

  客服(作业时间:8:00-18:30)

  日均处理量:1.8万件

  最高峰值处理量:5万件

  采购人项目资源配置:pda、车辆、场地均有邮政提供

  1.8万以下:<0.2627元/件

  1.8万(含)-2万:<0.2484元/件

  2万(含)-2.2万:<0.2514元/件

  2.2万(含)以上:<0.2395元/件

  1.8万以下:20%

  1.8万(含)-2万:30%

  2万(含)-2.2万:30%

  2.2万(含)以上:20%

  

  1495.5

  

  373.39

  13%

  1-5

  庆元快递包裹揽收、内部处理、客服

  作业流程环节:揽收邮件、pda收寄、(作业时间:9:30-11:30、13:30-17:00)

  客服(作业时间:8:30-17:00)

  日均处理量:0.6万件

  最高峰值处理量:1万件

  采购人项目资源配置:pda、车辆、场地均有邮政提供

  0.6万以下:<0.3778元/件

  0.6万(含)-1万:<0.2808元/件

  1万以上(含):<0.2705元/件

  0.6万以下:15%

  0.6万(含)-1万:70%

  1万以上(含):15%

  

  500

  

  140.4

  5%

  1-6

  缙云快递包裹揽收、内部处理、客服

  作业流程环节:揽收邮件、pda收寄、(作业时间:9:00-12:00、13:30-18:30)

  客服(作业时间:8:00-18:30)

  日均处理量:1.8万件

  最高峰值处理量:5万件

  采购人项目资源配置:pda、车辆、场地均有邮政提供

  3万以下:<0.2587元/件

  3万(含)-4万:<0.2467元/件

  4万(含)-5万:<0.2097元/件

  5万以上:<0.1968元/件

  3万以下:20%

  3万(含)-4万:60%

  4万(含)-5万:10%

  5万(含)以上:10%

  

  2851

  

  645.79

  23%

  1-7

  遂昌快递包裹揽收、内部处理、客服

  作业流程环节:揽收邮件、pda收寄、(作业时间:9:00-12:00、13:30-18:30)

  客服(作业时间:8:00-18:30)

  日均处理量:1.5万件

  最高峰值处理量:3万件

  采购人项目资源配置:pda、车辆、场地均有邮政提供

  0.6万以下:<0.4910元/件

  0.6万(含)-1万:<0.3657元/件

  1万(含)-1.4万:<0.3095元/件

  1.4万(含)以上:<0.2638元/件

  0.6万以下:40%

  0.6万(含)-1万:30%

  1万(含)-1.4万:15%

  1.4万(含)以上:15%

  

  382.8

  

  153.99

  6%

  1-8

  松阳快递包裹揽收、内部处理、客服

  作业流程环节:揽收邮件、pda收寄、(作业时间:9:00-12:00、13:30-18:30)

  客服(作业时间:8:00-18:30)

  日均处理量:0.7万件

  最高峰值处理量:1.5万件

  采购人项目资源配置:pda、车辆、场地均有邮政提供

  0.45万以下:<0.3449元/件

  0.45万(含)-0.6万:<0.2921元/件

  0.6万(含)-1万:<0.1928元/件

  1万(含)以上:<0.1734元/件

  0.45万以下:20%

  0.45万(含)-0.6万:

  60%

  0.6万(含)-1万:10%

  1万(含)以上:10%

  394.565

  

  95.04

  4%

  1-9

  景宁快递包裹揽收、内部处理、客服

  作业流程环节:揽收邮件、pda收寄、(作业时间:9:00-12:00、13:30-18:30)

  客服(作业时间:8:00-18:30)

  日均处理量:0.2万件

  最高峰值处理量:0.5万件

  采购人项目资源配置:pda、车辆、场地均有邮政提供

  0.2万以下:<0.4815元/件

  0.2万(含)-0.3万:<0.3832/件

  0.3万(含)-0.4万:<0.3576元/件

  0.4万(含)以上:<0.3393元/件

  0.2万以下:40%

  0.2万(含)-0.3万:20%

  0.3万(含)-0.4万:20%

  0.4万(含)以上:20%

  237.25

  

  84.51

  3%

  注:具体采购金额以实际业务量为准,招标人不作承诺。

  (二)报价:投标报价应包括但不限于用于本项目的税费、人工费以及相关的管理费、规费、利润、风险等一切费用,若供应商报价不符合报价要求,将否决其报价。(报价要求精确到小数点后四位)

  (三)项目地点:

  序号

  区县

  地址

  出归班地点

  揽收范围

  1-1

  莲都区

  浙江省丽水市莲都区丽阳街939号

  浙江省丽水市莲都区丽阳街939号

  莲都区范围内

  1-2

  青田

  浙江省丽水市青田县新大街2号

  浙江省丽水市青田县温溪镇秋彤路1号、青田县鹤城街道高湾戈岙湾50号1幢

  青田县县域范围内

  1-3

  云和

  浙江省丽水市云和县白龙山路688号

  浙江省丽水市云和县白龙山路688号

  云和县范围内

  1-4

  龙泉

  浙江省龙泉市松溪弄区块周家湾02号地块

  浙江省龙泉市松溪弄区块周家湾02号地块

  龙泉市范围内

  1-5

  庆元

  浙江省丽水市庆元县濛洲街190号

  浙江省丽水市庆元县濛洲街190号

  庆元县范围内

  1-6

  缙云

  1.浙江省丽水市缙云县处理中心

  2.壶镇处理中心

  1.浙江省丽水市缙云县五云街道朝阳巷7号2.浙江省丽水市缙云县壶镇镇贤母西路202号

  缙云县范围内

  1-7

  遂昌

  浙江省丽水市遂昌县飞龙路48号

  浙江省丽水市遂昌县飞龙路48号

  遂昌县范围内

  1-8

  松阳

  浙江省丽水市松阳县新华路48号

  浙江省丽水市浙江省丽水市松阳县新华路48号

  松阳县范围内

  1-9

  景宁

  浙江省丽水市景宁县文创园

  浙江省丽水市景宁县文创园

  景宁县范围内

  备注:地址如有变更由采购人另行通知。

  (四)需求单位:丽水市分公司。

  四、投标供应商资格要求:

  1、投标人为在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业或有总公司法人授权的分公司;

  2、投标人2019年1月1日(以合同签订时间为准)以来具有类似服务项目的业绩;

  3、投标人为增值税一般纳税人;

  4、投标人应遵守有关的国家法律、法规和条例,截止开标时间的近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录;

  5、被列入浙江省邮政分公司或中国邮政集团有限公   司黑名单的投标人,禁止参加本项目

  6、未被“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单;

  7、本项目不接受具有投资参股关系的关联企业,或单位负责人为同一人(或为近亲属关系),或者存在控股、管理关系的不同单位,参加同一合同包的投标;

  8、与邮政无投资关系且存在以下情况的,不得参加采购活动:邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(限非上市公司),以个人身份(组织委派的除外)担任法人、董事长、总经理、监事的企业,以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

  9、本项目不接受联合体投标,并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。

  五、采购文件的获取方式:

  1、线上获取方式:凡有意参加本项目的潜在供应商:请于2022年9月22日9时00分至2022年9月29日17时00分(北京时间,下同),进入《中国邮政电子采购与供应平台》线上获取采购文件。获取方式如下:(1)未在该平台注册并办理CA证书的供应商,请先行注册并办理CA证书,通过线上方式自行获取采购文件,已在平台注册并办理CA证书的供应商,可直接登录平台获取采购文件;(2)采购文件获取步骤:首先进入《中国邮政电子采购与供应平台》https://cg.11185.cn首页-用户中心-下载中心-下载操作手册(详细阅读,根据操作手册完成注册、登录、CA办理、平台相关应用的安装使用),然后查找对应项目-供应商报名(请务必按要求填写相关信息,并上传报名资料【介绍信或法定代表人授权书、被授权人身份证、营业执照副本】的原件扫描件)-等待审核-审核通过后-标书购买-确认标书费-供应商下载采购文件)。CA办理请根据中国邮政电子采购与供应平台操作手册的要求完成。平台服务电话:400-080-9508(周一—周五9:00-17:00),CA服务电话:400-7888-550。

  2、标书售价(元):每本500元(售后不退),以转帐形式汇入以下帐户:

  收款人(全称):浙江建友工程咨询有限公司

  开户银行:建设银行三墩支行

  帐    号:3305 0161 6782 0000 0134

  注:(1)标书费用缴纳时需备注项目名称,缴纳后请务必上传缴费凭证,并电话告知采购代理机构联系人;

  (2)采购代理机构仅对获取采购文件时上传的资料进行符合性检查,材料真实、有效性由本项目磋商小组在评审阶段审核。

  3、潜在供应商,请务必在采购文件获取截止时间前,登录平台选择项目、获取采购文件,获取时间截止后,将不能获取采购文件,即不能参加此次采购活动,由此造成的后果由潜在供应商自行承担。

  4、购买采购文件统一开具浙江电子增值税普通发票,供应商购买采购文件后,由采购代理机构确认生成电子发票,生成后发票下载链接将推送至供应商所留的联系人邮箱,请各供应商注意查收。

  六、投标文件的递交(本项目采用线上电子招标投标方式)

  1、电子版投标文件递交平台:投标人应在投标文件递交的截止时间前通过“中国邮政投标管家”(网址:https://cg.11185.cn 中下载)递交加密的电子版投标文件。

  2、投标文件递交的截止时间:电子版投标文件与纸质版投标文件递交的截止时间:均为2022年10月14日9:30:00(北京时间)。

  3、电子版投标文件签到时间:请于投标文件递交的截止时间前30分钟内,完成电子版投标文件“签到”流程。

  4、纸质版投标文件递交地点:浙江省丽水市莲都区丽阳街939号中国邮政采购中心开标室,投标人须至递交地点或以招标代理机构认可的方式递交纸质版投标文件。

  5、电子版投标文件加密、解密:投标人须在投标文件递交的截止时间前对“中国邮政投标管家”(网址:https://cg.11185.cn 中下载)递交的电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书,进行电子版投标文件的编制,并在投标文件递交的截止时间前进行加密后上传至平台。至开标时间,使用电脑(须安装好相关驱动证书,保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等)及CA证书进行电子版投标文件解密。

  6、电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。采购文件中要求的盖章、签字,在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名,也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。(电子签章后,文档不应再修改,否则电子签章、签字无效;如需修改,请修改后重新电子签章、签字)。

  定义:

  (1)电子版投标文件指:按采购文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政投标管家”(网址:https://cg.11185.cn 中下载)的电子版投标文件。

  (2)纸质版投标文件指:按采购文件要求制作的纸质打印版投标文件以及U盘介质的word可编辑版、PDF投标文件。本项目如遇电子版投标文件与纸质版投标文件不一致的,以纸质版投标文件为准。

  7、招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。

  8、出现以下情形之一时,招标人/代理机构不予接收投标文件:

  (1)不接受以传真、电子邮件等方式递交的投标文件;

  (2)逾期送达或者未送达指定地点的;

  (3)未按采购文件要求密封的纸质版投标文件;

  (4)未按本公告要求获得本项目采购文件的。

  七、开标

  1、开标形式:本项目采用线上线下并行的方式进行开标。通过“中国邮政投标管家”(网址:https://cg.11185.cn 中下载)线上解密电子版投标文件,并在线下通过纸质版投标文件进行开标。

  2、开标时间:2022年10月14日9:30:00(北京时间)。

  3、开标地点:浙江省丽水市莲都区丽阳街939号中国邮政采购中心开标室。

  4、电子版投标文件现场解密截止时间为:开标时间后(不超过30分钟)自行进行投标文件解密,解密截止时间之后仍未按规定完成解密的投标人,则开标以递交的纸质版投标文件为准,未递交纸质版投标文件的投标人将被否决。投标人须自行承担互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

  八、投标保证金:

  投标保证金:每标包100000元/家。

  交付方式:银行转帐(不接受现金、汇票、支票)

  收款单位(户名):浙江建友工程咨询有限公司

  开户银行:建设银行三墩支行

  账    号: 3305 0161 6782 0000 0134

  九、其他事项:

  采购人:中国邮政集团有限公司丽水市分公司

  地点:丽水市莲都区丽阳街936号

  联系人:姚老师

  联系电话:0578-2710282

  采购代理机构名称:浙江建友工程咨询有限公司

  地点:杭州市秋涛路18号中针商务大厦902室

  联系人:宋清雨、杨莎

  联系电话:0571-87218365,13806506639

  邮箱:515925869@qq.com

发布编辑:chinapost

特别提示:本信息由相关企业自行提供,真实性未证实,仅供参考。请谨慎采用,风险自负。


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