二、项目编号：YZWHFGS2022-015
三、采购项目分包情况：
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包号 |
名称 |
数量 |
供应商资格要求 |
预算 |
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1 |
选定客户服务业务外包单位 |
1家 |
1.在中华人民共和国境内依法注册的、具有独立法人资格； 2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3.具有履行合同所必须设备和专业技术能力，并能提供优质的服务； 4.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 5. 与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业承诺书； 6. 被邮政企业列入采购合作黑名单，且在有效期内的供应商报名将被拒绝； 7. 法律、行政法规及招标文件规定的其他要求； 8.本次招标不接受联合体投标。 |
1、工单受理：月工单处理量11000单以下，每单不超2.79元；月工单处理量11000-13000单，每单不超2.45元；月工单处理量13000单以上，每单不超2.33元。 2、主动客户服务：外包费用上限结算标准为营业时长费用（21元/小时，每天上限8小时计算）。 |
四、获取招标文件：
1.时间：2022年11月26日8时30分至2022年12月2日17时30分（北京时间，法定节假日除外）；
2.地点：威海市昆明路81号（金猴购物广场）五楼北区；
3.方式：现金或转账，招标文件售后不退；
4.售价：人民200元整；
5. 获取招标文件需提供的资料：采购文件购买回执一份。
五、递交投标文件时间及地点：
1.时间：2022年12月8日9时00分至2022年12月8日9时30（北京时间）；
2.地点：威海市昆明路81号（金猴购物广场）四楼开标厅。
六、开标时间及地点：
1.时间：2022年12月8日9时30（北京时间）；
2.地点：威海市昆明路81号（金猴购物广场）四楼开标厅。
七、联系方式：
1.采购人：中国邮政集团有限公司威海市分公司
地 址：威海市环翠区文化东路47号
联 系 人：于洋
联系电话：0631-5806369
2.采购代理机构：山东省鲁成招标有限公司
地 址：威海市昆明路81号（金猴购物广场）五楼北区
联系人：侯群英、唐婵娟
联系电话：0631－5273175
八、发布公告的媒体：中国招标投标公共服务平台、山东省采购与招标网及中国邮政集团公司官网。
发 布 人：山东省鲁成招标有限公司
发布时间：2022年11月25日