中国邮政集团有限公司开封市分公司包裹快递主动客服业务外包项目公开招标公告

河南省机电设备招标股份有限公司受中国邮政集团有限公司河南省分公司的委托，就中国邮政集团有限公司开封市分公司包裹快递主动客服业务外包项目进行国内公开招标。欢迎符合相关条件的投标人申请参加招标，现将招标事宜公告如下：

　　一、招标概况：

　　1.1项目名称：中国邮政集团有限公司开封市分公司包裹快递主动客服业务外包项目

　　1.2招标编号：HNZB2022061128

　　1.3采购内容：中国邮政集团有限公司开封市分公司包裹快递主动客服业务外包。

　　1.4标段划分：本项目划分1个标段。

　　1.5资金来源：自筹资金。

　　1.6服务期限及要求：两年。

　　1.7服务质量：满足招标人需求。

　　二、投标人资格要求：

　　2.1投标人必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供服务的单位；

　　2.2投标人为增值税一般纳税人；

　　2.3投标人须提供开标时间前近三年单项合同金额不低于30万的类似项目业绩（时间以合同签订时间为准）；

　　2.4投标人须具有外包服务的履约能力，企业运作规范，能够独立承担用工风险，须具有人力资源许可证及劳务派遣许可证；

　　2.5投标人须具备良好的社会信誉，没有处于被责令停产、停业或者投标资格被暂停、取消状态（提供加盖单位公章的承诺书）；投标人需提供在“中国执行信息公开网”（http://zxgk.court.gov.cn/）或“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询未列入失信被执行人、重大税收违法失信主体相关信息；

　　2.6被中国邮政集团有限公司及其下属单位列入黑名单且在有效期内的供应商，无资格参加本项目的采购活动；

　　2.7与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业；

　　2.8单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段或者未划分标段的同一招标项目的投标（提供在“国家企业信用信息公示系统”中查询的相关信息）；

　　2.9本次招标项目不接受联合体投标，不得分包转包。

　　三、报名及招标文件领取信息：

　　3.1.1（线上）凡有意参加的企业：请于2022年12月8日至2022年12月14日（法定公休日、节假日除外），每日上午09:00时至11:30分，下午14:30分至17:00时（北京时间，下同），进入《中国邮政电子采购与供应平台》线上报名获取招标文件。

　　（1）未在该平台注册办理CA证书的投标人，请先行注册办理CA证书后详细阅读操作手册，线上自行报名获取招标文件；

　　（2）CA办理及招标文件获取：进入《中国邮政电子采购与供应平台》https://cg.11185.cn首页-用户中心-下载中心-下载操作手册（详细阅读，根据操作手册完成注册、登录、CA办理、平台相关应用的安装使用、投标人报名-（请务必按要求填写，并上传报名资料的原件扫描件）-等待审核-审核通过后-标书购买-确认标书费-投标人下载招标文件）。平台服务电话：400-080-9508（周一-周五9：00-17：00）

　　（3）招标文件每套售价为500元，售后不退。招标文件费缴纳方式：对公转账 ；单位名称：河南省机电设备招标股份有限公司；开 户 行：建行郑州直属支行；账号：4100 1526 0100 5020 2373；备注：单位名称及用途。

　　（4）纸质投标文件：正本一份，副本肆份，电子文本壹份（U盘），纸质投标文件需根据招标文件要求的格式签字盖章，不应使用上传电子投标文件直接打印。

　　四、投标文件的递交

　　4.1递交时间：纸质版投标文件、电子版投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）详见招标文件。

　　递交平台、签到：投标人应在投标截止时间前通过《中国邮政电子采购与供应平台》递交投标文件，并于投标截止时间之前完成纸质版投标文件和电子版投标文件“签到”流程。

　　4.2纸质文件递交地点、现场电子版投标文件解密地点：河南省机电设备招标股份有限公司会议室。

　　4.3投标人递交纸质版投标文件，并且携带制作电子版投标文件的电脑，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等，不影响开标后现场解密电子版投标文件。逾期或不符合规定的纸质版和电子版投标文件不予接收。

　　4.4加密、解密。投标人须在开标前对《中国邮政电子采购与供应平台》（https://cg.11185.cn）递交的电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，使用CA证书进行电子版投标文件现场解密。

　　4.5电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件（电子签章后，文档不得修改，否则签章无效，如需修改，修改后重新签章）

　　五、开标时间及地点

　　5.1开标时：请投标人派代表使用CA证书在《中国邮政投标管家》客户端进行电子版投标文件线上解密。

　　5.2开标时间：详见招标文件。电子版投标文件现场解密截止时间：详见招标文件。解密截止时间后仍未按规定完成解密的，以递交的纸质版投标文件开标。如也无纸质版投标文件的投标人将被否决。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

　　5.3开标地点：河南省机电设备招标股份有限公司会议室。

　　六、发布公告的媒介

　　本次招标公告在中国邮政集团有限公司官方网站、中国邮政电子采购与供应平台、《中国招标投标公共服务平台》、《中国采购与招标网》上公开发布。

　　七、联系方式

　　招 标 人：中国邮政集团有限公司河南省分公司

　　联系地址：花园路59号

　　联系人：李先生

　　联系电话：0371-69333970 

　　招标代理机构：河南省机电设备招标股份有限公司

　　办公地址：郑州市郑东新区CBD商务外环九如路交叉口中科金座8楼

　　联 系 人：娄先生

　　电子邮箱：hnjdzb6@126.com

　　电    话：0371-65928319、15737163492