中国邮政集团有限公司杭州市萧山区分公司特快揽投外包服务采购项目 采购公告

根据相关法律法规规定，浙江建友工程咨询有限公司受中国邮政集团有限公司杭州市分公司委托，就中国邮政集团有限公司杭州市萧山区分公司特快揽投外包服务采购项目进行公开招标，项目资金为自筹资金，欢迎国内合格的供应商前来投标。

　　一、采购项目编号: HZPOST-FW-2022082

　　二、采购项目概况:

　　本项目为中国邮政集团有限公司杭州市萧山区分公司寄递业务外包采购，包含特快揽收、投递，客服等外包服务。

　　三、采购内容及相关要求：

　　（一）采购内容

　　本项目共计一个合同包，中标1—2名供应商。本项目总预估采购金额1564万元。

　　注：1-7到1-12项百分比为业务收入的占比。

　　本项目具体采购金额以实际业务量为准，招标人不作承诺。遇旺季价格不变。

　　（二）报价：投标报价应包括但不限于用于本项目的税费、人工费、管理费、规费、利润、风险、招标代理服务费以及服务相关所有一切费用。

　　PDA设备及通信费、服装，使用的场地、水电、投递车辆均由邮政提供。

　　（三）服务期限：一年，合同到期前，在双方无异议的情况下，经相关审批流程批准后，可续签一年。

　　（四）项目地点：

部门	地址	服务区域
政务经营部	杭州市萧山区站前路238号邮政枢纽大楼	萧山区全域
商企经营部	杭州市萧山区站前路238号邮政枢纽大楼	萧山区全域
金城路特快揽投部	杭州市萧山区站前路238号邮政枢纽大楼	本揽投部揽投区域
火车南站特快揽投部	杭州市萧山区站前路238号邮政枢纽大楼	本揽投部揽投区域
汽车城特快揽投部	浙江省杭州市萧山区春潮路58号	本揽投部揽投区域
桥南特快揽投部	浙江省杭州市萧山区春潮路58号	本揽投部揽投区域
奥体特快揽投部	萧山区宁围街道桥园路22号	本揽投部揽投区域
世纪城东特快揽投部	萧山区宁围街道桥园路22号	本揽投部揽投区域
崇化特快揽投部	浙江省杭州市萧山区蜀山街道黄家庄村波莱特电器内	本揽投部揽投区域
瓜沥特快揽投部	杭州市萧山区瓜沥镇东灵路52号	本揽投部揽投区域
河上特快揽投部	浙江省杭州市萧山区河上镇联发村江家桥197号	本揽投部揽投区域
靖江特快揽投部	浙江省杭州市萧山区靖江街道伟南村6组58号	本揽投部揽投区域
临浦特快揽投部	浙江省杭州市萧山区戴村镇卫士园区	本揽投部揽投区域
领航城特快揽投部	浙江省杭州市萧山区萧杭路508号	本揽投部揽投区域
钱江新村特快揽投部	杭州市萧山区学知路649号	本揽投部揽投区域
钱塘明月特快揽投部	杭州市萧山区建设一路和万向路交叉口	本揽投部揽投区域
闻堰特快揽投部	浙江省杭州市萧山区义桥镇民湘路220号易云仓储园	本揽投部揽投区域
新塘特快揽投部	浙江省杭州市萧山区萧绍东路117号	本揽投部揽投区域

　　（五）中标后业务分配：第一中标人60%，第二中标人40%。

　　（六）客服工作时间8:30-18:30，工作时长10小时。如遇旺季或查件量大，需延长工作时间（8：00-20：00）。主动客服工作内容：对接客户查询，处理工单及其他临时工作。83客服：对于萧山分公司83订单进行下派及监控、申诉。特快主动客服：对接政务类、车牌等项目查询。揽投部临时项目跟进，其中处理13个快包揽投部、18个特快揽投部出口邮件的跟踪、查询、工单处理、11183派揽、邮件滚查等工作。客服在岗人数不少于10人。

　　临时用工：旺季期间全年共计35天（双十一15天、双十二10天、春节10天）为了提升投递的有效时长，需招用临时装卸、分拣人员，从趟车到达7点到投递出班17点，工作时长不低于10个小时。

　　（七）取数路径以中国邮政新一代寄递业务平台信息、商务系统中统计数据为准。

　　其中1-2取数路径为商务系统。

　　1-1、1-3、1-4、1-6取数路径（新一代寄递业务平台）：进口量：监控统计—投递质量监控管理-业务量统计分析-重点业务邮件投递情况监控统计。

　　1-7至1-12取数路径（新一代寄递业务平台）：监控统计—订单综合统计—客户量收分析报表

　　（八）需求单位：杭州市萧山区分公司。

　　四、投标供应商资格要求:

　　1、投标人应是在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业或有总公司法人授权的分公司；

　　2、投标人为增值税一般纳税人；

　　3、投标人注册资本不少于1500万元人民币；

　　4、投标人自2019年1月1日至今承担过邮件投递及揽收处理业绩（投标人须提供对应的服务合同，包含合同签订页、签订时间、业务内容，结算发票）1例；

　　5、投标人应遵守有关的国家法律、法规和条例，截止开标时间的近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录；

　　6、投标人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”；

　　7、被列入浙江省邮政分公司或中国邮政集团有限公司供应商黑名单的投标人，禁止参加本项目；

　　8、本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人（或为近亲属关系），或者存在控股、管理关系的不同单位，参加本项目的投标；

　　9、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业；

　　10、本项目不接受联合体投标，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。

　　五、采购文件的获取方式:

　　1、线上获取方式：凡有意参加本项目的潜在供应商：请于2023年02月24日9时00分至2023年03月02日17时00分（北京时间，下同），进入《中国邮政电子采购与供应平台》线上获取采购文件。获取方式如下：（1）未在该平台注册并办理CA证书的供应商，请先行注册并办理CA证书，通过线上方式自行获取采购文件，已在平台注册并办理CA证书的供应商，可直接登录平台获取采购文件；（2）采购文件获取步骤:首先进入《中国邮政电子采购与供应平台》https://cg.11185.cn首页-用户中心-下载中心-下载操作手册(详细阅读，根据操作手册完成注册、登录、CA办理、平台相关应用的安装使用），然后查找对应项目-供应商报名(请务必按要求填写相关信息，并上传报名资料的原件扫描件)-等待审核-审核通过后-标书购买-确认标书费-供应商下载采购文件)。CA办理请根据中国邮政电子采购与供应平台操作手册的要求完成。平台服务电话:400-808-6131(周一—周五9:00-17:00)，CA服务电话：400-7888-550。

　　2、标书售价(元)：每本300元（售后不退），以公对公转帐形式汇入以下帐户：

　　收款人（全称）：浙江建友工程咨询有限公司

　　开户银行：建设银行三墩支行

　　帐    号：3305 0161 6782 0000 0134

　　注：(1)标书费用缴纳时需备注项目名称，缴纳后请务必上传缴费凭证，并电话告知采购代理机构联系人；

　　(2)采购代理机构仅对获取采购文件时上传的资料进行符合性检查，材料真实、有效性由本项目评标小组在评审阶段审核。

　　3、潜在供应商，请务必在采购文件获取截止时间前，登录平台选择项目、获取采购文件，获取时间截止后，将不能获取采购文件，即不能参加此次采购活动，由此造成的后果由潜在供应商自行承担。

　　4、购买采购文件统一开具浙江电子增值税普通发票，供应商购买采购文件后，由采购代理机构确认生成电子发票，生成后发票下载链接将推送至供应商所留的联系人邮箱，请各供应商注意查收。

　　六、投标文件的递交（本项目采用线上电子招标投标方式）

　　1、电子版投标文件递交平台：投标人应在投标文件递交的截止时间前通过“中国邮政投标管家”（网址：https://cg.11185.cn 中下载）递交加密的电子版投标文件。

　　2、投标文件递交的截止时间：电子版投标文件与纸质版投标文件递交的截止时间：均为2023年03月17日14:30:00（北京时间）。

　　3、电子版投标文件签到时间：请于投标文件递交的截止时间前30分钟内，完成电子版投标文件“签到”流程。

　　4、纸质版投标文件递交地点：浙江省杭州市上城区花园兜街221号中国邮政集团有限公司杭州市分公司1016室，投标人须至递交地点或以招标代理机构认可的方式递交纸质版投标文件。

　　5、电子版投标文件加密、解密：投标人须在投标文件递交的截止时间前对“中国邮政投标管家”（网址：https://cg.11185.cn 中下载）递交的电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行电子版投标文件的编制，并在投标文件递交的截止时间前进行加密后上传至平台。至开标时间，使用电脑（须安装好相关驱动证书，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等）及CA证书进行电子版投标文件解密。

　　6、电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。采购文件中要求的盖章、签字，在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。

　　定义：

　　（1）电子版投标文件指：按采购文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政投标管家”（网址：https://cg.11185.cn 中下载）的电子版投标文件。

　　（2）纸质版投标文件指：按采购文件要求制作的纸质打印版投标文件以及U盘介质的word可编辑版、PDF投标文件。本项目如遇电子版投标文件与纸质版投标文件不一致的，以纸质版投标文件为准。

　　7、招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。

　　8、出现以下情形之一时，招标人/代理机构不予接收投标文件：

　　（1）不接受以传真、电子邮件等方式递交的投标文件；

　　（2）逾期送达或者未送达指定地点的；

　　（3）未按采购文件要求密封的纸质版投标文件；

　　（4）未按本公告要求获得本项目采购文件的。

　　七、开标

　　1、开标形式：本项目采用线上线下并行的方式进行开标。通过“中国邮政投标管家”（网址：https://cg.11185.cn 中下载）线上解密电子版投标文件，并在线下通过纸质版投标文件进行开标。

　　2、开标时间：2023年03月17日14:30:00（北京时间）。

　　3、开标地点：浙江省杭州市上城区花园兜街221号中国邮政集团有限公司杭州市分公司1016室。

　　4、电子版投标文件现场解密截止时间为：开标时间后（不超过30分钟）自行进行投标文件解密，解密截止时间之后仍未按规定完成解密的投标人，则开标以递交的纸质版投标文件为准，未递交纸质版投标文件的投标人将被否决。投标人须自行承担互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

　　八、投标保证金：

　　投标保证金：100000元

　　交付方式:银行转帐（不接受现金、汇票、支票）

　　收款单位（户名）:浙江建友工程咨询有限公司

　　开户银行：建设银行三墩支行

　　账    号： 3305 0161 6782 0000 0134

　　九、其他事项：

　　1、投标人购买标书时应提交的资料：

　　1）介绍信或法定代表人授权书；

　　2）被授权人身份证（复印件加盖单位公章）；

　　3）企业营业执照副本复印件（复印件加盖单位公章）。

　　2、采购人：中国邮政集团有限公司杭州市分公司

　　地点：杭州市上城区花园兜路221号

　　联系人：金女士

　　联系电话：0571-87182231

　　采购代理机构名称：浙江建友工程咨询有限公司

　　地点：杭州市秋涛路18号中针商务大厦902室

　　联系人：杨莎

　　联系电话：0571-87219257

　　传真：0571-87085692

　　邮箱：363009971@qq.com