项目名称：中国邮政集团有限公司苏州市吴江区分公司营业、设备维护和访销外包服务采购项目（二次）
1、招标编号：JSszCG-2023-0115
2、项目概述：根据苏州邮政业务发展需要，需采购吴江区分公司营业、设备维护和访销外包服务。
3、招标内容：本次采购内容为吴江区分公司邮政营业、设备维护和渠道平台部访销服务的外包服务，具体岗位及工作内容如下：
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序号 |
岗位名称 |
主要工作内容 |
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1 |
邮政营业 |
1、及时高效地处理11183、11185、各社会渠道下派邮政营业投诉工单；2、根据《邮政法》、《邮政行业安全监督管理办法》以及《邮政行业安全防范工作规范》的有关规定，对客户交寄的邮件进行收寄验视、打包、封发处理等工作；3、在未开办汇兑业务或金融网点不在对外营业的情况下办理一定限额的现金按址汇款及兑付业务。4、办理邮政特殊类业务，包括但不限于邮票发行销售、报刊订阅、邮政机要等业务；5、负责邮政营业范围内的厅堂环境卫生工作；6、严格遵守通信纪律，执行公司相关的企业标准及相关业务规范；7、完成领导交办的其他工作，达到服务要求。根据公司各有关部门要求完成相关营销业务。 |
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2 |
终端设备维护 |
（1）负责全区邮政计算机应用系统及辅助设备的软、硬件维护、排障与管理，以及系统软件版本的升级、更新、安装调测，保证系统稳定、安全、高效运行。（2）做好各支局及部门生产用设备的调度和维护、保养、维修以及相关记录,需持有机动车驾驶证。（3）做好营业员正确使用各种设备的指导和培训工作。 （4）负责处理支局网络设备系统出现的障碍, 使其及时恢复正常。（5）参与本局网点的工程改造项目,全过程配合后服中心完成网络接入指导及设备搬迁安装工作。（6）做好备用设备的管理 , 做好设备和系统维护的基础资料和技术资料的管理工作,做好备件库的清洁和安全。（7）完成领导交办的其他工作。 |
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3 |
访销服务 |
加盟网点建设： (1）负责渠道的建设和管理，结合指导目标和本地实际情况，规划加盟店发展，并做好日常的管理。（2）负责辖区内新建加盟店选址审核、考察评估，筛选确认符合加盟条件的商户。负责加盟协议（承诺书）签订、加盟店形象制作、档案收集保管以及相关资料上报等工作。（3）负责辖区内加盟店动态调整，配合支局及时出清无效站点，新增有效站点。 加盟网点销售指标：（1）做好所属加盟店终端维护，按照月度规定频次做好所辖片区的巡店工作，以及加盟店商品的访配工作。每月对片区内所有店（站）巡访2次，并做好记录。 （2）引导掌柜参与邮政线上促销推广活动、线下路演活动，并策划各类团购会、订货会等, 做好加盟店主的邀约工作；结合社会热点、重大节日策划开展聚优惠系列促销活动。（3）结合大单品批销，重点做好快销品的推广和销售；配合开展批销销售工作 3.乡村振兴相关业务拓展：(1)配合开展三级物流体系的自提点建设，会同营投部三级物流体系建设专班人员，结合本地区投递段道特点，积极调整优质邮乐购站点在农村地区布局，100%叠加代投自提功能。 (2）对营投部建设的自提点开展检查工作。(3）做好加盟店功能叠加，发展体彩销售、快消品销售等业务的叠加。(4）配合开展综合便民示范店建设，实现点、站、店提升。(5）协同支局开展站点销号式走访开发转化微邮付商户；搭建多元化引流场景，将邮掌柜会员抽奖活动纳入金融支付场景引流方案；将社区团团长转化为合伙人，为邮政引流社区客户；丰富客户权益体系，结合“邮乐优鲜”社区团购活动，开展农品特惠购爆点活动，提升客户体验。4.完成部门安排的其他相关工作。 |
本项目合同期一年，分成2个分包，分包1为邮政营业外包服务，全年总工时约67392小时；分包2为终端设备维护及渠道平台部访销服务外包服务，全年总工时约10560小时。单价设置最高限价，超过最高限价做否决投标处理，具体如下：
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包号 |
岗位名称 |
全年工时数 |
单价最高限价（元/工时） |
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分包1 |
邮政营业岗位 |
67392 |
31.72 |
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分包2 |
设备维护岗位 |
2112 |
41.51 |
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访销员岗位 |
8448 |
32.38 |
4、中标原则：本项目采用综合评分法进行评分并计算投标人得分，根据评标委员会提出的投标人排名建议，每个分包由1名投标人中标。同时按排名每个分包确定一名备选供应商，允许兼投兼中兼备。在确定中标结果后及中标供应商合同履行期间，如出现因供应商放弃中标资格或中标供应商在履约期间出现单方面终止协议等严重违约行为，则解除协议，与备选供应商签约。备选供应商的合同期限和原供应商的合同期限一致。
5、投标人资格条件：
1)投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德，具有独立承担民事责任的能力。提供法人或其他组织的营业执照等证明文件，复印件加盖公章。
2)投标人必须获取本项目采购文件并进行登记备案，否则无资格参加本项目。（提供报名截屏图片或相关资料加盖投标单位公章）
3)投标人须具备为本项目提供服务的能力，能够满足本项目招标文件中提出的相关重要技术要求和服务标准。（须提供加盖单位公章的承诺书，格式见资格审查承诺书）
4)投标人须能够自行开具增值税专用发票并提供相关证明材料。
5)投标人参加采购活动近三年内（成立时间不足三年的、自成立时间起）无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录，查询地址：国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html（提供承诺书，采购人将进行核实，以投标人在国家企业信用信息公示系统核实信息为准）。
6)投标人在信用中国网站未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、企业经营异常名录失信行为记录名单，查询地址：http://www.creditchina.gov.cn/（提供承诺书，采购人将进行核实，以采购人在信用中国网站核实信息为准）。
7)投标人在近三年内参与江苏邮政及下属机构同类招标项目中无以下记录：因自身原因放弃采购项目中标的、因自身原因违约或中止合同的。（须提供加盖单位公章的承诺书，格式见资格审查承诺书）。
8)投标人单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一分包或者未划分分包的同一项目采购活动。（须提供加盖单位公章的承诺书，格式见资格审查承诺书）
9)与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。（须提供加盖单位公章的承诺书，格式见资格审查承诺书）
10)本项目不接受被中国邮政集团有限公司、江苏省分公司或苏州市分公司列入黑名单且在限制范围内的投标人参加本项目采购活动。（须提供加盖单位公章的承诺书，格式见资格审查承诺书）
11)本次招标不接受联合体投标，不可转包、分包。（须提供加盖单位公章的承诺书，格式见资格审查承诺书）
12)投标人在苏州地区须设有服务场所或承诺在本项目服务合同生效前在苏州地区设立服务场所。（提供相关资料或承诺加盖公章）
注：本次资格审查采用资格后审制，资格审查标准和内容详见招标文件。投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。
6、招标文件的获取方式：
6.1、购买/发放招标文件时间：2023年3月3日 - 2023年3月9日，工作日上午8：30至11：30，下午14：00至17：30；
6.2、购买/发放招标文件联系人及电话：刘倩倩，025-83408513；
6.3、投标人若电汇购买招标文件，按附件格式填写《招标文件领取确认表》，加盖公章连同电汇底单一并传至招标代理机构邮箱：tdzb1106@163.com，招标代理机构收到后将电子版招标文件发至《招标文件领取确认表》所填写E-mail中；
6.4、招标文件分包1每份售价人民币300元，分包2每份售价人民币200元，售后不退。（提供电子版普通增值税发票）
6.5、购买招标文件时须提供以下证件加盖单位公章复印件1套：营业执照副本（三证合一）、法人代表身份证、法人授权委托书及其代理人身份证。
7、投标文件的递交：
7.1、递交投标文件的截止时间（同开标时间）：2023年3月 23 日下午14时00分（北京时间）；
7.2、递交投标文件地点：苏州市干将西路456号苏州邮政大楼阊胥路侧裙房2楼（集邮协会会议室）；
7.3、递交投标文件方式：现场递交（如受疫情影响，则另行通知）
7.4、联系人及电话：郝工（13236597390）、邵工（13851992096）。
8、开标：
开标时间：同投标文件递交截止时间。
开标地点：同投标文件递交地点。
请投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。
9、发布公告的媒体：
本次招标公告同时在江苏省招标投标公共服务平台、中国采购与招标网和中国邮政集团有限公司官网上发布。
10、联系方式：
招标人：中国邮政集团有限公司苏州市分公司
招标代理机构：江苏同达通信技术有限责任公司
地址：南京市山西路8号金山大厦A座1107室
联系人：郝工
电话：13236597390
11、银行信息（适用于购买采购文件、递交保证金等）：
开户名称： 江苏同达通信技术有限责任公司
开户银行： 光大银行南京湖北路支行
账 号：76580188005860461
汇款备注：XXXXX 项目标书费（投标保证金）
附：
招标文件领取确认表
项目名称： 招标编号：
1、投标人名称：
2、联系人姓名：
3、手机号码：
4、地址：
5、邮箱：
6、开票信息：
单位名称：
税 号:
开户银行：
银行行号：
账 号：
单位名称：
日期：
招标人：中国邮政集团有限公司苏州市分公司
招标代理机构：江苏同达通信技术有限责任公司
2023年3月2日