一、项目基本信息：
（一）项目名称：中国邮政集团有限公司济宁市分公司寄递业务主动客服外包项目
（二）项目编号：SDJF-2023GK-013
（三）标包划分：不分包
（四）项目概况：本项目为中国邮政集团有限公司济宁市分公司寄递业务主动客服外包项目，服务期两年。具体技术标准与要求详见招标文件。
二、投标人资格要求：
1.投标人必须为在中华人民共和国境内注册的独立法人单位或其他组织，能独立承担民事责任和合同义务，在国内合法提供招标内容及其相应的服务，有相关服务供应能力。
2.供应商须提供有效的营业执照（营业执照经营范围内包含话务、信息咨询、数据分析等与本项目相关的经营范围）。
3.在采购范围内，已和邮政公司签订劳务派遣、劳务承揽合同的单位，不得参与该项目投标。
4.投标人必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单，被邮政企业列入黑名单且在有效期内的投标人，均无资格参加本项目的采购活动。
5.具有良好的商业信誉和健全的财务制度，在经营活动中没有违法记录（须提供第三方会计师事务所出具的上年度标准无保留意见的审计报告；成立不足一年的，须提供企业开户行出具的资信情况证明）；在以往投标活动中无不良记录、无负面社会影响；能够开具邮政企业所需的可抵扣税费的增值税发票。
6.具有规范的劳动用工、薪酬福利、绩效考核、安全生产等基本制度，具备较为成熟的管理能力。提供的外包人员须具备高中（中专）及以上学历，年龄45周岁以下。
7.与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业（须提供承诺书）。
8.本次采购不接受投标人以联合体形式投标报价。本项目不允许转包、分包。
9.资格审查方式：资格后审。
三、领取招标文件时间及方式：
（一）领取时间：2023年3月8日09时00分-2023年3月17日17时00分。
（二）领取地点：济南市历下区经十路12111号齐商银行济南分行9楼。
（三）方式：本项目采用电子化和纸质化并行招投标。
（四）报名方式：线上报名及现场或邮箱报名
（1）CA证书办理，在中国邮政电子采购与供应平台注册成功并办理CA证书（网址：https://cg.11185.cn，流程：注册→登录→【CA办理】。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话400-080-6131）。
（2）投标报名：①线上报名：请进入中国邮政电子采购与供应平台（网址：https://cg.11185.cn）在线报名，逾期不予受理。流程：登录平台→查看招标项目→投标人报名（请务必按要求填写，并上传报名资料的原件扫描件）→等待审核→审核通过后→确认标书费→投标人下载招标文件。
②现场或邮箱报名：（1）法定代表人身份证原件或授权委托书及被委托人身份证原件；（2）企业法人营业执照；（3）财务状况记录；（4）与邮政无利害关系承诺书；（5）标书费缴费凭证；（6）投标人联系人、联系电话、邮箱。
以上有效证件原件或复印件加盖公章扫描发至邮箱sdjfxmgl@163.com或携带至代理公司，不合格报名资料不予受理报名登记（邮件名称“项目名称+投标人名称（可简称）”）。标书费缴纳账户如下（请使用单位账户汇款至我公司账户）：
账户名称：山东九方项目管理有限公司；
开户银行：齐商银行济南分行；
账号：801121001421012077；
财务电话：0531-82983575
注：以上2种报名方式都完成才视为报名成功，报名时的资料查验不代表投标文件资格审查的最终合格或通过。
（五）文件费：200元/份，本项目线上下载电子招标文件，售后不退。
四、递交投标文件：
1、递交时间
①纸质版投标文件递交时间：2023年3月31日08时30分至2023年3月31日09时00分（北京时间）。
②电子版投标文件截止时间：2023年3月31日09时00分（北京时间）。
递交平台、签到：投标人应在截止时间前通过《中国邮政电子采购与供应平台》（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的电子版投标文件，并于投标文件递交截止时间之前完成电子版投标文件“签到”流程。否则，其投标文件不予接收，不具备投标资格。
2、纸质版投标文件递交地点、现场电子版投标文件解密地点：济宁市高新区火炬路19号北区香港大厦二楼二号会议室。
3.投标人递交纸质版投标文件，并且携带制作电子版投标文件的电脑，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等，不影响开标后现场解密电子版投标文件。逾期或不符合规定的纸质版和电子版投标文件不予接收。
4.加密、解密。投标人须在开标前对《中国邮政电子采购与供应平台》（https://cg.11185.cn）递交的电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，使用CA证书进行电子版投标文件现场（远程）解密。
5.电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同，如不一致，以纸质版投标文件为准。招标文件中要求的盖章、签字，在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件（电子签章后，文档不得修改，否则签章无效，如需修改，请修改后重新签章）
五、开标时间及地点：
开标地点：济宁市高新区火炬路19号北区香港大厦二楼二号会议室。
注：1.开标时：请投标人派代表并务必携带CA证书、电脑进行现场电子版投标文件解密，现场在《中国邮政电子采购与供应平台》（https://cg.11185.cn）线上解密。
2.投标人需在开标时间后尽快完成线上投标文件的解密，并自行查看开标结果。解密截止时间之后仍未按规定完成解密的，以递交的纸质版投标文件开标，如也无纸质版投标文件的投标人将被否决。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。
六、 联系方式
招标人：中国邮政集团有限公司济宁市分公司
地址：济宁市洸河路113号。
联系人：王主任 联系方式：15106774509
代理单位：山东九方项目管理有限公司
地址：济南市历下区经十路12111号齐商银行济南分行9楼。
联系人：胡经理 联系方式：0531-82983575
七、公告发布媒体：
本次招标公告在中国采购与招标网、中国邮政集团有限公司官方网站、中国邮政电子采购与供应平台发布，其他媒介转载无效。
2023年3月8日