项目概况
国家税务总局石家庄市税务局12366纳税服务热线远程坐席服务项目 招标项目的潜在投标人应在中华南大街473号恒聚创业孵化园获取招标文件，并于2023年04月07日 09点00分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：HBCJ2023SJZ017
项目名称：国家税务总局石家庄市税务局12366纳税服务热线远程坐席服务项目
预算金额：248.0000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：248.0000000 万元（人民币）
采购需求：
以12366纳税服务热线为载体，通过设置远程坐席，解答具有地域性的税费政策、征管流程和具体办税规定等问题，解答热线高峰期省级热线溢出的来电，以及处理本地纳税服务相关事项。具体包括：一是热线自动语音服务，提供全天候24小时服务；二是人工坐席和网络坐席服务，设置坐席岗位共29人，在法定工作日内每天提供8小时服务。当年采购预算248万元，服务期三年预算金额744万元。
行业类别：租赁和商务服务业
采购方式：公开招标
合同履行期限：三年，合同一年一签
本项目(不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
落实《政府采购促进中小企业发展管理办法》，本项目预算金额专门面向中小企业采购。
3.本项目的特定资格要求：（1）未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人名单、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信名单及“中国政府采购网”(www.ccgp.gov.cn)政府采购严重违法失信行为记录名单。（2）法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一采购项目。（3）本项目不接受联合体投标。
三、获取招标文件
时间：2023年03月16日 至2023年03月22日，每天上午9:00至11:30，下午14:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：中华南大街473号恒聚创业孵化园
方式：现金发售
售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2023年04月07日 09点00分（北京时间）
开标时间：2023年04月07日 09点00分（北京时间）
地点：石家庄市长安区美东国际大酒店五楼知程厅
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
（一）凡有意参加本项目的采购供应商请携带法定代表人授权委托书原件、被授权人身证复印件（加盖公章）及营业执照副本复印件加盖单位公章，持被授权人身份证原件到代理机构报名并购买招标文件。（报名时提交的资料查验不代表资格审查的最终通过或合格）
（二）本公告发布媒体：中国政府采购网
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局石家庄市税务局
地址：石家庄市广安大街18号
联系方式：马先生 0311-67102158
2.采购代理机构信息
名 称：河北驰嘉工程项目管理有限公司
地 址：石家庄市长安区奥北公元
联系方式：李女士 0311-83113919
3.项目联系方式
项目联系人：李女士
电 话： 0311-83113919
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