济南市 寄递业务主动客服外包项目招标公告
项目编号：0627-24080940455
一、招标条件
本招标项目济南市 寄递业务主动客服外包项目， 项目已具备招标条件，现对该项目以公开招标的方式进行招标。
二、项目基本情况
1、项目名称：济南市 寄递业务主动客服外包项目
2、招标范围：全市寄递业务出口邮件主动客服，负责出口邮件主动跟踪、查询、异常邮件处理、邮件理赔；负责包裹快递业务质量指标分析督导、负责逾限、丢失邮件工单创建与处理及各类进口工单；及时、规范处理各类业务工单，详见招标文件；
3、服务期限：1年。
4、估算价：536.65万元
5、标段划分：不分标段
三、投标人资格要求
1、具有独立承担民事责任能力。
2、在中华人民共和国境内注册的独立法人，营业执照具有相关营业范围，有能力提供本次招标项目及所要求的服务。
3、投标方必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关国家法律、行政法规规定，具有良好的商业信誉和健全的财务制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供承诺书）。
4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加此项投标活动前三年内，在经营活动中没有违法记录；在以往经营活动中无不良记录、无负面社会影响（提供承诺书）。
5、已与邮政企业有劳务派遣、劳务承揽合作关系的单位，不得参加本次招投标活动（提供承诺书）。
6、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目的招投标活动（提供承诺书）。
7、在与山东省内邮政企业以往合作项目存在纠纷争议、解除合同等尚未处理完毕的，不能参加采购（提供承诺书）。
8、在“信用中国”网站 、中国 、“信用山东”网站 中被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的成交方，不得参加本次招投标活动。
9、被邮政企业列入采购合作黑名单，且在有效期内的供应商报名将被拒绝（提供承诺书）。
10、采购合作中出现弄虚作假行为或出现虚假承诺、提供虚假发票、虚列成本费用套取资金、“小金库”、商业贿赂等行为的，采购方有权解除合同，并纳入黑名单管理；以往采购项目存在以上情况的，采购方有权解除合同（提供承诺书）。
11、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业（提供承诺书）。
12、供应商须承诺如实提供本单位法人、董事、监事、高管、直接与邮政企业对接人员的亲属在邮政系统工作情况，亲属关系范围包括夫妻关系，直系血亲关系，以及近姻亲关系；并承诺不影响本项目采购公正性（提供承诺书）。
13、本项目不接受联合体投标，不得分包转包。
四、信息填报及
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联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
手 机：13683233285
传 真：010-51957412
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来源：中国电力招标采购网 编辑：chinapost